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Course description

本课程是高职连锁经营管理专业的一门专业基础平台课程。通过本门课程的学习与训练,学生将对《连锁经营管理》、《统计与市场调查》和《客户关系管理》等专业课程进行前后衍接,提升学生综合运用所学专业知识的能力和技巧,也从根本上使学生将所学的专业知识转化为解决公共关系中处理实际问题的方法,借助公共关系操作对其它课程起到举一反三的作用。

Syllabus

任务一 公共关系概述
任务二 公共关系程序
任务三 公共关系传播
任务四 公共关系活动专题
任务五 新媒体与公共关系

Learning target

1.素质目标
(1)通过公共关系基本原则的把握和公共关系基本观念的确立,从而使学生把公共关系与庸俗的人际关系区别开来,教育引导学生在今后的工作、学习、生活中要在诚信、多赢等前提下努力追求认知度、美誉度、和谐度三者的统一。
(2)提升学生的综合素质、具备团队协作精神、富有良好的职业道德修养和提高学生的职业竞争力。
2.知识目标
了解现代公共关系产生的历史与发展的趋势;掌握公共关系的基本理论、公共关系的构成要素、公共关系的活动类型、公共关系的传播协调、公共关系的专题活动、公共关系的危机管理、公共关系礼仪规范、公共关系文书写作等知识。
3.能力目标
能进行小型公共关系活动的策划并组织实施;能开展一般的公共关系传播活动;能有效地防止公共关系传播障碍的产生;能运用内外公共关系的协调技巧;能制定预防公共关系危机发生的方案;能运用合理的原则与程序处理公共关系危机;讲究礼仪规范;能熟练写作常用公共关系文书。

Learning requirement

考查到课率、学习态度、完成作业、遵守纪律以及积极参与情况。
对基础理论知识采用书面考试的形式,考查学生对基础理论知识的掌握情况。
考察公共关系模拟视频制作的过程和效果。

Assessment standard

课件浏览100%,客观练习0%,主观练习0%,课内讨论0%
课程内容不断迭代,成绩以当时的课程内容为准,一旦合格,可以申请证书。申请证书后,以结课处理,成绩不再改动

Teaching material

1.教材编选
张玉涛,公共关系(理论、实务、案例、实训),中国传媒大学出版社,2017.07,第二版
2.参考资料
《新编现代公共关系实用教程》张岩松主编,清华大学出版社;《现代公共关系学》张荷英主编,首都经济贸易大学出版社
3.信息化资源
(1)中国公关网,网址:http://www.chinapr.com.cn/
(2)中国营销传播网,网址:http://www.emkt.com.cn/
(3)中国管理传播网,网址:http://manage.org.cn/
(4)中国公共关系协会,网址:http://www.cpra.org.cn/
提供网络资源链接、使学生在课堂学习之余,有了更为丰富、更为前沿的学习资源供学生学习、查阅。